Le Commissariat aux langues officielles est fermement engagé à contribuer à un Canada ouvert, adapté aux besoins de toutes et de tous.
Plan sur l’accessibilité
Le plan sur l’accessibilité du Commissariat vise à cerner, prévenir et éliminer les obstacles pour les personnes en situation de handicap :
Processus de rétroaction
Vous pouvez fournir vos commentaires sur le plan d’accessibilité du Commissariat, l’accessibilité de ses programmes, de ses services et de ses communications, ou poser toute autre question à ce sujet :
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Par la poste :
Rétroaction sur l’accessibilité
Commissariat aux langues officielles
30, rue Victoria, 6e étage
Gatineau (Québec) K1A 0T8
- Par téléphone : 819-420-4877 suivi de l’option 4 ou (sans frais) 1‑877‑996‑6368 suivi de l’option 4
- Par courriel : accessibilite-accessibility@clo-ocol.gc.ca
Veuillez ne pas inclure de renseignements personnels ou confidentiels lorsque vous soumettez vos commentaires, que ce soit sur vous-même ou toute autre personne. Vous recevrez un accusé de réception dans les 10 jours ouvrables, et ce, selon la même méthode que celle utilisée pour nous joindre.
Les commentaires reçus et les mesures prises pour y répondre sont compilés dans les rapports annuels de progrès sur l’accessibilité et dans les plans sur l’accessibilité du Commissariat.
Note : Pour recevoir la description du présent processus de rétroaction dans un autre format (p. ex. papier, gros caractères, braille, audio, etc.), veuillez communiquer avec l’équipe responsable de l’accessibilité du Commissariat.
Rétroaction anonyme
Il est possible de fournir votre rétroaction de manière anonyme afin que seuls les membres de l’équipe de l’accessibilité du Commissariat soient en mesure de vous identifier.
Pour garantir votre anonymat, ne mentionnez ni votre nom ni de renseignements permettant de vous identifier :
- Si vous utilisez une adresse électronique qui comprend votre nom, veuillez préciser dans votre message que vous souhaitez préserver l’anonymat.
- Si vous envoyez vos commentaires par la poste, précisez dans votre lettre que vous souhaitez préserver l’anonymat et ne mettez pas d’adresse de retour sur l’enveloppe. Toutefois, vous ne pourrez obtenir de réponse si vous choisissez la deuxième option.
Au moment de rendre publics les commentaires reçus, ceux-ci sont publiés de façon anonyme.
